Saúde Help!!!

Saúde Help!!!
Preocupadíssima com esta tal saúde, não só pública mais a privada.
Penso insistentemente nesta situação.
Nas emergências  é um  caos total.
Levei minha mãe uma senhora idosa  e paga-se um valor alto para ter um  BOM  ATENDIMENTO,  mais sabemos que não é bem assim.
Entramos no consultório  e a médica confirmou o nome dela, explicamos os sintomas.
A médica olhou para mim e disse: _ Não estou entendendo o que sua mãe tem! não sei o que fazer...O que vou fazer?
Mamãe  mesmo  em estado  bem debilitado, fez um sinal com o dedo para eu não falar nada.
Um silêncio pairou.....
E percebi que realmente aquela jovem estava me perguntando o que fazer. CHOQUEI! ( em estado de choque).
 resolvi responder calmamente,  percebendo que ela estava me perguntando.
Eu  - acho que a Senhora deve pedir um  hemograma para verificar se  existe  um  infecção e  um RX do Torax e do seio  da face por ela ter bronquite.
a  medica; Isso mesmo.
Passou uma medicação que pode ser usada em todos os pacientes.
Bem mais um sufoco para minha mãe;
Atendente de  enfermagem pensei eu que era!
Olhei e achei que a conhecia de algum lugar...Não lembrei.
Ela  machucou a mãe de minha mãe,de um rapaz e de outra senhora.Definitivamente ela não sabia o que  é uma veia!
Passado um tempo fui ao armarinho próximo a minha casa e lá estava a criatura.
Acredito que ela  estava fazendo  algum estágio e o hospital permitiu  aquele absurdo.Entrei em contato com a ouvidoria e como não obtive resposta, liguei e a funcionário disse que eia tomar providências e que  ATÉ ia me ligar.
Esta questão é muito séria!!! entendemos que a necessidade de se fazer estagio, porém a NECESSIDADE Maior deste ser  bem supervisionado.
Se tivesse alguem responsável pelo setor  de  saúde as pessoas não teriam ficado com  hematomas pela falta de experiência desta atendente de balcão de armarinho.
É lógico que ela não é a culpada e sim o hospital que aceitou sendo ela totalmente despreparada.
Não fiquem calados, reivindiquem seus direitos, solicitem ajuda,mas não deixem seu familiar doente sofrer mais .